1. Introducción a AnyDesk

AnyDesk es el programa que usamos en Grupo Juinsa para tomar el control de forma remota de otros PCs y poder dar soporte a los usuarios de forma eficaz y eficiente.

Todos los ordenadores del Grupo Juinsa deben tener instalada la versión cliente de AnyDesk. Este es el icono del programa: 

2. Conexión remota mediante AnyDesk

Cuando un informático necesite conectarse al ordenador de forma remota para aclarar dudas o solucionar problemas tomando el control del PC, aparecerá una ventana como la siguiente en la pantalla del PC.

Hay que clicar en Aceptar para ceder el control.

Si no es un buen momento, es recomendable escribir un mensaje haciendo uso de la función de Chat de AnyDesk para que el informático sepa que debe esperarse. Durante la conexión, también se puede hablar con el informático haciendo uso del Chat. 

3. Finalizar la conexión remota 

Para finalizar, solo tenemos que dar a finalizar y cerrar la ventana. El informático también podrá finalizar desde su puesto.