Disponible HOY - Clientes disponible
En este artículo se describen las características que muestran productos en función del criterio disponible hoy y cómo deben gestionar la petición los equipos para su activación
Usos
Para todos los clientes si está activa la opción
En caso de encontrarse activa la opción, cualquier cliente de la Web visualizará tanto en la grilla de producto como en el buscador una opción llamada DISPONIBLE HOY...
Esta opción filtra los productos para que los CLIENTES REGISTRADOS vean productos sólo con DISPONIBLE, es decir, aquellos que tienen DISPONIBLE PREVISTO pero no tienen DISPONIBLE. En objetivo es ver productos que pueden servirse en este momento.
Tanto para activar la opción como para desactivarla, es necesario poner una solicitud de soporte al depto. de informática indicando la tienda sobre la que se desea aplicar el cambio y quién abala dicho cambio.
Clientes disponible
Desde el departamento de atención al cliente pueden hacer que los clientes SÓLO visualicen productos que tienen DISPONIBLE HOY. Para estos clientes, cuando la opción está activa, no aparecerán las opciones descritas en el apartado anterior, pero sí se aplicará el filtrado. El que el botón y la opción del buscador desaparezcan tienen que ver con el hecho de que si desde att. al cliente aplican el cambio, el botón no tienen por qué deshacer este mandato.
Cuando la opción está activa, tendremos que un cliente NO VALIDADO, verá todos los productos (con DISPONIBLE y con DISPONIBLE PREVISTO):
Pero si el cliente tiene la opción activa porque desde att. al cliente lo han activado para el catálogo específico en SAP:
Al registrarse en la Web, sólo verá los productos que cumplen tener DISPONIBLE, es decir, que se pueden comprar y servir HOY.
Que un cliente tenga activa esta opción debe ser solicitado al ATENCIÓN AL CLIENTE o a la DIRECCIÓN COMERCIAL correspondiente.
Clientes disponible PARA TODA LA TIENDA
Se puede aplicar de forma ejecutiva para todos los clientes de una tienda la opción anterior, es decir, que todos los clientes vean sólo los productos con DISPONIBLE HOY.
El desarrollo consigue lo mismo que CLIENTES DISPONIBLE, pero att. al cliente no debe marcar nada.
Para aplicar esta opción el responsable de cada tienda, el responsable de att. al cliente o la dirección comercial deben solicitar la aplicación al depto de informática. Esta opción debe activarse y desactivarse por personal del departamento de informática sobre la tienda en PRODUCTIVO.